Die Einwohner im Blick

Die Software eCivis konsolidiert Anliegen, Anfragen und Beschwerden kanalübergreifend und unterstützt deren strukturierte Bearbeitung.

Trifft das auf Ihre Gemeinde zu?

Vielen Gemeinden fehlt eine strukturierte Übersicht der erfassten Anliegen, Anfragen und Beschwerden.

Häufige Folgen:

  • Hot Spots / Brennpunkte werden nicht erkannt
  • Entscheide basieren auf Gefühlen
  • Kommunikationsverlauf ist nicht nachvollziehbar
  • Bearbeitungsstatus ist nicht bekannt
  • Einwophner fühlen sich nicht ernst genommen

Mit eCivis behalten Sie den Überblick!

Unabhängig von der Gemeindegrösse hilft Ihnen die Software eCivis dabei, den Überblick zu behalten.

Anliegen, Anfragen und Beschwerden
EMPFANGEN
Einfaches Erfassen von Anfragen, Anliegen und Beschwerden aus jeder Quelle.
Anliegen, Anfragen und Beschwerden
BEARBEITEN
BearbeiterIn zuweisen, Status verfolgen und automatische Aktualisierungen senden.
Anliegen, Anfragen und Beschwerden
AUSWERTEN
Trends und Probleme erkennen, Übersicht behalten.

35+ GEMEINDEN ALS REFERENZ

Wir sind selbst sowohl Bürger einer Gemeinde als auch Dienstleister. Wir kennen die Erwartungshaltung aus Kundensicht und den Druck, der auf einem  Dienstleister lastet, die Kundenzufriedenheit aufrecht zu erhalten.

Mit einem einfach zu bedienenden Dashboard für die Nachverfolgung von Anliegen können wir nun Daten für die Entwicklung von Arbeitsplänen und Budgets nutzen und auf einfache Weise Kundenprobleme identifizieren und darüber berichten. Das System ist sowohl kostengünstig als auch einfach einzurichten.
John Skorobohacz, Town of Midland (Kanada)
Die Software läuft weiterhin reibungslos - die Leute haben sich schnell eingearbeitet und nutzen sie... weil es so verflixt einfach ist.
Jennifer West, Kentville (Kanada)
Mit einem einfach zu bedienenden Dashboard für die Nachverfolgung von Anliegen können wir nun Daten für die Entwicklung von Arbeitsplänen und Budgets nutzen und auf einfache Weise Kundenprobleme identifizieren und darüber berichten. Das System ist sowohl kostengünstig als auch einfach einzurichten.
John Skorobohacz, Town of Midland (Kanada)

Digitalisierung muss nicht teuer sein

Keine langfristigen Verpflichtungen (jährlich kündbar), keine versteckte Kosten (Planbarkeit)

Gratis bei Abschluss im 2021

CHF 3000,-

Einmalige Einrichtungsgebühr

Einrichten der Software
Formular im gemeindespezifischen Design
Schulung für die Gemeindemitarbeiter
Unschlagbar günstig

Ø CHF 0.12 / Monat *

Je Einwohner der Gemeinde

Unbegrenzte Anzahl von Geschäftsfällen
Unbegrenzte Anzahl von Abteilungen der jeweiligen Gemeindeverwaltung
Unbegrenzte Anzahl von Mitarbeitern in den Gemeinden
* Abhängig von der Gemeindegrösse

In drei Schritten zur Software

1. Demo anfordern

Erhalten Sie Antworten auf Ihre brennenden Fragen in einem massgeschneiderten Webinar.

2. Angebot einholen

Holen Sie ein unverbindliches Angebot ein. Keine versteckte Kosten, jährlich kündbar.

3. Software nutzen

Wir führen Sie durch den Einrichtungsprozess und stellen sicher, dass Sie für den Erfolg gerüstet sind.

Produktvideo

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