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Die Einwohner im Blick
Die Software eCivis konsolidiert Anliegen, Anfragen und Beschwerden kanalübergreifend und unterstützt deren strukturierte Bearbeitung.
Trifft das auf Ihre Gemeinde zu?
Vielen Gemeinden fehlt eine strukturierte Übersicht der erfassten Anliegen, Anfragen und Beschwerden.
Häufige Folgen:
- Hot Spots / Brennpunkte werden nicht erkannt
- Entscheide basieren auf Gefühlen
- Kommunikationsverlauf ist nicht nachvollziehbar
- Bearbeitungsstatus ist nicht bekannt
- Einwophner fühlen sich nicht ernst genommen
Mit eCivis behalten Sie den Überblick!
Unabhängig von der Gemeindegrösse hilft Ihnen die Software eCivis dabei, den Überblick zu behalten.
Anliegen, Anfragen und Beschwerden
EMPFANGEN
Einfaches Erfassen von Anfragen, Anliegen und Beschwerden aus jeder Quelle.
Anliegen, Anfragen und Beschwerden
BEARBEITEN
BearbeiterIn zuweisen, Status verfolgen und automatische Aktualisierungen senden.
Anliegen, Anfragen und Beschwerden
AUSWERTEN
Trends und Probleme erkennen, Übersicht behalten.
35+ GEMEINDEN ALS REFERENZ
Wir sind selbst sowohl Bürger einer Gemeinde als auch Dienstleister. Wir kennen die Erwartungshaltung aus Kundensicht und den Druck, der auf einem Dienstleister lastet, die Kundenzufriedenheit aufrecht zu erhalten.
Mit einem einfach zu bedienenden Dashboard für die Nachverfolgung von Anliegen können wir nun Daten für die Entwicklung von Arbeitsplänen und Budgets nutzen und auf einfache Weise Kundenprobleme identifizieren und darüber berichten. Das System ist sowohl kostengünstig als auch einfach einzurichten.
John Skorobohacz, Town of Midland (Kanada)
Die Software läuft weiterhin reibungslos - die Leute haben sich schnell eingearbeitet und nutzen sie... weil es so verflixt einfach ist.
Jennifer West, Kentville (Kanada)
Mit einem einfach zu bedienenden Dashboard für die Nachverfolgung von Anliegen können wir nun Daten für die Entwicklung von Arbeitsplänen und Budgets nutzen und auf einfache Weise Kundenprobleme identifizieren und darüber berichten. Das System ist sowohl kostengünstig als auch einfach einzurichten.
John Skorobohacz, Town of Midland (Kanada)
Digitalisierung muss nicht teuer sein
Keine langfristigen Verpflichtungen (jährlich kündbar), keine versteckte Kosten (Planbarkeit)
Einmalige Einrichtungsgebühr
Pauschal CHF 3'000
geschenkt bei Abschluss im 2022
Formular im gemeindespezifischen Design
Schulung für die Gemeindemitarbeiter
Unschlagbar günstige Jahresgebühr*
Unbegrenzte Anzahl von Geschäftsfällen
Unbegrenzte Anzahl von Abteilungen der jeweiligen Gemeindeverwaltung
Unbegrenzte Anzahl von Mitarbeitern in den Gemeinden
* Package Definition nach Anzahl Einwohner,
ab 20'000 Einwohner auf Anfrage
In drei Schritten zur Software
1. Demo anfordern
Erhalten Sie Antworten auf Ihre brennenden Fragen in einem massgeschneiderten Webinar.
2. Angebot einholen
Holen Sie ein unverbindliches Angebot ein. Keine versteckte Kosten, jährlich kündbar.
3. Software nutzen
Wir führen Sie durch den Einrichtungsprozess und stellen sicher, dass Sie für den Erfolg gerüstet sind.
Produktvideo
Hier erhalten Sie Zugang zu einem 15-minütigen Produktvideo.
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