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Die Einwohner im Blick

eCivis ist eine Mischung aus CRM, Citizen-Issue-Management und Citizen Engagement und schafft damit eine digitale Verbindung zwischen den Mitarbeitern der Gemeindeverwaltung und den Bürgern.

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Trifft das auf Ihre Gemeinde zu?

Vielen Gemeinden fehlt eine strukturierte Übersicht der erfassten Anliegen, Anfragen und Beschwerden.

Häufige Folgen:

  • Hot Spots / Brennpunkte werden nicht erkannt
  • Entscheide basieren auf Gefühlen
  • Kommunikationsverlauf ist nicht nachvollziehbar
  • Bearbeitungsstatus ist nicht bekannt
  • Einwohner fühlen sich nicht ernst genommen

Mit eCivis behalten Sie den Überblick!

Unabhängig von der Gemeindegrösse hilft Ihnen die Software eCivis dabei, den Überblick zu behalten.

Anliegen, Anfragen und Beschwerden
EMPFANGEN
Einfaches Erfassen von Anfragen, Anliegen und Beschwerden aus jeder Quelle.
Anliegen, Anfragen und Beschwerden
BEARBEITEN
BearbeiterIn zuweisen, Status verfolgen und automatische Aktualisierungen senden.
Anliegen, Anfragen und Beschwerden
AUSWERTEN
Trends und Probleme erkennen, Übersicht behalten.
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35+ GEMEINDEN ALS REFERENZ

Wir sind selbst sowohl Bürger einer Gemeinde als auch Dienstleister. Wir kennen die Erwartungshaltung aus Kundensicht und den Druck, der auf einem  Dienstleister lastet, die Kundenzufriedenheit aufrecht zu erhalten.

Mit einem einfach zu bedienenden Dashboard für die Nachverfolgung von Anliegen können wir nun Daten für die Entwicklung von Arbeitsplänen und Budgets nutzen und auf einfache Weise Kundenprobleme identifizieren und darüber berichten. Das System ist sowohl kostengünstig als auch einfach einzurichten.
John Skorobohacz, Town of Midland (Kanada)
Die Software läuft weiterhin reibungslos - die Leute haben sich schnell eingearbeitet und nutzen sie... weil es so verflixt einfach ist.
Jennifer West, Kentville (Kanada)
Mit einem einfach zu bedienenden Dashboard für die Nachverfolgung von Anliegen können wir nun Daten für die Entwicklung von Arbeitsplänen und Budgets nutzen und auf einfache Weise Kundenprobleme identifizieren und darüber berichten. Das System ist sowohl kostengünstig als auch einfach einzurichten.
John Skorobohacz, Town of Midland (Kanada)

Digitalisierung muss nicht teuer sein

Keine langfristigen Verpflichtungen (jährlich kündbar), keine versteckte Kosten (Planbarkeit)

Einmalige Einrichtungsgebühr

Pauschal CHF 3'000

Einrichten der Software
Initialkonfiguration
Formular im gemeindespezifischen Design
Schulung für die Gemeindemitarbeiter
Unschlagbar günstige Jahresgebühr*
Unbegrenzte Anzahl von Geschäftsfällen
Unbegrenzte Anzahl von Abteilungen der jeweiligen Gemeindeverwaltung
Unbegrenzte Anzahl von Mitarbeitern in den Gemeinden
* Package Definition nach Anzahl Einwohner,
   ab 20'000 Einwohner auf Anfrage
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In drei Schritten zur Software

1. Demo anfordern

Erhalten Sie Antworten auf Ihre brennenden Fragen in einem massgeschneiderten Webinar.

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2. Angebot einholen

Holen Sie ein unverbindliches Angebot ein. Keine versteckte Kosten, jährlich kündbar.

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3. Software nutzen

Wir führen Sie durch den Einrichtungsprozess und stellen sicher, dass Sie für den Erfolg gerüstet sind.

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Fragen? Lassen Sie uns reden.

Wir zeigen Ihnen auf, wie eCivis in Ihrer Gemeinde eingesetzt werden kann und beantworten alle Ihre Fragen.

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eCivis ist eine mit Unterstüztung der Engenius GmbH für den Schweizer Markt angepasste Version der Software AccessE11. Die Software und Marke AccessE11 gehören der NetFore Systems, 68 Chamberlain Ave, Suite 200. Ottawa, ON, Canada, K1S 1V9. Die Engenius GmbH ist Vertriebspartner und Lizenznehmer der NetFore Systems in der Schweiz. Die Engenius GmbH handelt auf eigene Rechnung und stellt aber keine legale Vertretung oder Representation der NetFore Systems dar.